En analyse utført av en britisk internettsalgsentreprenør ved navn Charles Dunscombe viser at stavefeil kan redusere internettsalg med hele 50 prosent. Dunscombe foretok analysen ved å måle inntektene per besøkende på et av sine nettsteder før og etter at en rettskrivingsfeil var blitt korrigert.
Dunscombe, som driver nettsider for salg av reiser, mobiltelefoner og klær, sier til BBC News at han er sjokkert over jobbsøkeres lave kompetanse i skriftlig engelsk. Han mener at dette er et alvorlig problem for internettøkonomien.
At rettskriving, som Dunscombe påpeker, er viktig for en nettsides troverdighet, er noe enhver som har en viss interesse for språk, vil si seg enig i. Jeg for min del skyr bedrifter som har nettsider med dårlig språk, for jeg tenker at hvis bedriften er skjødesløs når det gjelder språket, er det sannsynlig at den er skjødesløs også når det gjelder produkter og service. Dette gjelder ikke bare nettsider, men også annet informasjonsmateriell og reklame.
Det er ingen grunn til å tro at den situasjonen Dunscombe påpeker, er unik for Storbritannia. Min erfaring som språkkonsulent er at nordmenns språkkompetanse er bedrøvelig. Det gjelder ikke bare rettskrivingen, men også evnen til å formulere sammenhengende, logiske og grammatisk korrekte setninger.
Heldigvis for folk som driver nettbutikk, trenger de ikke nødvendigvis å være gode til å formulere seg; faget deres er tross alt salg, ikke språk. Det finnes en yrkesgruppe, språkkonsulentene, som kan gjøre dette arbeidet. Dessverre vet bedriftsledere og/eller bedriftens informasjonsavdeling ofte ikke engang at den språklige kvaliteten på informasjonsmaterialet er dårlig. Hvis de vet det, tror de at det ikke spiller noen rolle.
Ingen beslektede innlegg.
Del dette